• Acesse seu
    Contact Center
    de onde estiver

    Conheça o Archpelago, uma plataforma moderna de comunicação unificada 100% nuvem, que permite acesso de qualquer lugar e as melhores experiências aos seus clientes via gerenciamento dos canais de voz, texto e vídeo.

  • Estratégia ou
    Solução Omnichannel?

    Funcionamento integrado e ininterrupto dos canais de atendimento por voz e texto e a garantia da melhor experiência para seus clientes interagirem com sua marca online e offline.

  • Agente Virtual

    Conheça o Arch, agente virtual da Comm Solutions e nunca mais deixe seus clientes sem resposta! Ele garante retornos rápidos e objetivos, 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem imprevistos, com scripts customizados e navegação humanizada.

Fidelizar clientes é criar
relacionamentos

Nossas soluções modulares otimizam as operações do seu negócio, transformando o seu
Contact Center em uma ferramenta inteligente de envolvimento e conversão de clientes.

Explore o Archpelago

Todas as Ferramentas que você precisa em Uma Única Plataforma. Inovamos mais uma vez para trazer à sua empresa a melhor gestão de comunicação e atendimento ao cliente. All-in-One. 100% online.

Omnichannel

Solução inteligente integrada; Voz, WhatsApp, Vídeo, Chat Live, E-mail, Chatbot, SMS

Discador Automático

Preditivo, Power, Automático, Preview

Call Blending

Atendimento eficiente; Operações ativas, receptivas ou ambas, WFM Work Force Management

Gravador de Voz

Gravador de voz e Gravação de imagem

Gateway

Telefonia TDM, Telefonia SIPTRUNK

image

CRM

OneView, Gestão de campanhas, Frontend de atendimento e SAC, Frontend de vendas, Backoffice, Auditoria offline

Automatização

Agente virtual, Service Desk, Chatbot, Disparos de e-mail e SMS, WhatsApp

Portal de Voz

URA Anunciadora, URA Receptiva, URA Reversa

Report server

Dashboards, Dados e Estatísticas, Relatórios, Overviews

As melhores empresas trabalham com a Comm Solutions

Eles falam por nós

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Washington Fachola

Diretor, SalesLab

Usamos suas soluções há mais de dez anos, são ferramentas de alta performance... Ler mais...

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Bruno Vicenzo

Analista de Data Science Sr., IBI

Nosso projeto foi bem robusto e ousado, com a missão de substituir o CRM usad... Ler mais...

...
Rogerio Barreto

Diretor-Geral, Proa Tecnologia Criativa

Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clien... Ler mais...

...
Victor Selin

Co-Founder, LabNine

A Comm é uma empresa que supera expectativas. Como clientes, buscamos sempre ... Ler mais...

...
Cristiane Liguor

Especialista de Telecom, Flex contact

A COMM Solutions é um parceiro de tecnologia que possui uma solução que nos a... Ler mais...

...
William Sousa

CEO, Kainos Soluções em Atendimento

...hoje a Comm Solutions nos proporciona uma gestão centralizada e com acesso... Ler mais...

...
Adolfo Manzutti

Business Development Manager, Resource IT

A Comm, mesmo sendo uma empresa nacional, sempre conseguiu estar à frente das... Ler mais...

...
Paulo Humberto Gouvea

Diretor de Top Clients, TIM

Essa história começa no final da década de 80, quando o Jorge Tena, da então ... Ler mais...

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