• Acesse seu
    Contact Center
    de onde estiver

    Conheça o Archpelago, uma plataforma moderna de comunicação unificada 100% nuvem, que permite acesso de qualquer lugar e as melhores experiências aos seus clientes via gerenciamento dos canais de voz, texto e vídeo.

  • Estratégia ou
    Solução Omnichannel?

    Funcionamento integrado e ininterrupto dos canais de atendimento por voz e texto e a garantia da melhor experiência para seus clientes interagirem com sua marca online e offline.

  • Agente Virtual

    Conheça o Arch, agente virtual da Comm Solutions e nunca mais deixe seus clientes sem resposta! Ele garante retornos rápidos e objetivos, 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem imprevistos, com scripts customizados e navegação humanizada.

Fidelizar clientes é criar
relacionamentos

Nossas soluções modulares otimizam as operações do seu negócio, transformando o seu
Contact Center em uma ferramenta inteligente de envolvimento e conversão de clientes.

Explore o Archpelago

Todas as Ferramentas que você precisa em Uma Única Plataforma. Inovamos mais uma vez para trazer à sua empresa a melhor gestão de comunicação e atendimento ao cliente. All-in-One. 100% online.

Omnichannel

Solução inteligente integrada; Voz, WhatsApp, Vídeo, Chat Live, E-mail, Chatbot, SMS

Discador Automático

Preditivo, Power, Automático, Preview

Call Blending

Atendimento eficiente; Operações ativas, receptivas ou ambas, WFM Work Force Management

Gravador de Voz

Gravador de voz e Gravação de imagem

Gateway

Telefonia TDM, Telefonia SIPTRUNK

image

CRM

OneView, Gestão de campanhas, Frontend de atendimento e SAC, Frontend de vendas, Backoffice, Auditoria offline

Automatização

Agente virtual, Service Desk, Chatbot, Disparos de e-mail e SMS, WhatsApp

Portal de Voz

URA Anunciadora, URA Receptiva, URA Reversa

Report server

Dashboards, Dados e Estatísticas, Relatórios, Overviews

As melhores empresas trabalham com a Comm Solutions

Eles falam por nós

...
Washington Fachola

Diretor, SalesLab

Usamos suas soluções há mais de dez anos, são ferramentas de alta performance e disponibilidade...Ler mais...

...
Rogerio Barreto

Diretor-Geral, Proa Tecnologia Criativa

Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas...Ler mais...

...
Paulo Humberto Gouvea

Diretor de Top Clients, TIM

É muito bom ver esse sucesso e a inovação que a Comm trouxe, essa transformação que a empresa teve ao longo do tempo para chegar onde estáLer mais...

...
Bruno Vicenzo

Analista de Data Science Sr., IBI

"Solução simples e efetiva que fez toda a diferença para nós."Ler mais...

...
William Sousa

CEO, Kainos Soluções em Atendimento

...hoje a Comm Solutions nos proporciona uma gestão centralizada e com acesso às informações em tempo real, o que é fundamental...Ler mais...

...
Victor Selin

Co-Founder, LabNine

...a parceria da equipe da Comm é um grande diferencial, tornando o trabalho em conjunto transparente e fluído no dia a diaLer mais...

...
Adolfo Manzutti

Business Development Manager, Resource IT

...sempre um passo à frente do que havia no mercado com os seus concorrentes.Ler mais...

...
Cristiane Liguor

Especialista de Telecom, Flex contact

No processo comercial sempre tivemos a flexibilidade por parte da Comm para compreender os pedidos de nossos clientesLer mais...

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