Gravador de voz e imagem

A segurança da sua operação é fundamental para nós.

A gravação de qualquer interação com um cliente, seja através de uma chamada telefônica ou atendimento por texto é uma medida importante para garantir a segurança da sua empresa e também do seu cliente. Nosso Gravador de Voz e Imagem permite uma fácil gestão através de uma interface via web com sistema de pesquisa de gravações facilitada por uma indexação inteligente dos dados. Tornando cada gravação fácil de encontrar por ser vinculada ao atendente independentemente da posição por ele utilizada.

Com uma interface amigável para consulta de arquivos de gravações, o sistema pode ser integrado a qualquer CRM ou Front-End, tanto On Premise quanto na Nuvem, além de unificar dados de múltiplos servidores de captura de áudio e imagem. Tornando a análise fácil, e a pesquisa das informações registradas no banco de dados central ou individual muito mais rápida. Quando uma gravação se torna crucial para a resolução de um problema, é melhor tê-la em mãos o quanto antes, certo?

Com esse módulo você garante

  • Gravações simultâneas sem limite técnico
  • Alta capacidade de armazenamento com acesso em tempo real aos arquivos de gravação
  • Aplicações proprietárias para backup dos arquivos de gravações, exportação de dados e player de reprodução
  • Captura de ambientes SIP e TDM
  • Interface amigável para consulta dos arquivos de gravação
  • Armazenamento local ou em nuvem

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